استعلام و انواع آن
در سامانه دریچه تجارت امکان استعلام قیمت کالا به صورت آنلاین برای خریداران فراهم شده است. کاربران می توانند استعلام بهای کالای مورد نظر خود را ثبت کنند تا به قیمت بهتر و تامین کننده مناسب تر دست پیدا کنند. همچنین فروشندگان، تولید کنندگان و تامین کنندگان می توانند به صورت آنلاین به استعلام قیمت ثبت شده توسط خریداران پاسخ دهند و امکان فروش کالای خود را داشته باشند.
استعلام قیمت کالا چیست؟
در سامانه دریچه تجارت امکان استعلام قیمت کالا (Request For Quotation) برای کاربران فراهم شده است. کاربران میتوانند استعلام کالای مورد نظر خود را از میان انواع مناسب خود انتخاب کرده، تا به قیمت بهتر و تامین کننده مناسبتر دست پیدا کنند. همچنین تولیدکنندگان و تامین کنندگان میتوانند با استفاده از صفحه استعلامهای عمومی دریافت شده با مشتریان ارتباط بگیرند؛ یا با اعلام توانمندی، در وندورلیست قرار گرفته و استعلامهای خصوصی را دریافت کنند.
استعلام بها چیست؟
استعلام بها (Letter Of Intent)، سندی غیرتعهدآور از نوع B2B و ابزاری کارآمد جهت ارزیابی قیمت و شرایط خرید یک محصول یا خدماتی خاص است. قصدنامه یا استعلام بها (LOI)، نامهای است که نهادها، سازمانها و شرکتهای خریدار، هنگام خرید یک محصول، جهت کسب اطلاعات تکمیلی برای یک معامله صادر میکنند.
این نامه هیچگونه تعهدی برای طرفین بهدنبال نداشته و ماهیت آن مشخصکننده نیازهای خریدار در امر خرید یک محصول است. این درخواست استعلام زمانی صادر میشود که خریدار قصد خرید نوعی از محصول یا خدماتی را دارد که تمامی جنبهها و مشخصات فنی و تخصصی آن را میداند و اطلاعات تکمیلی و متفاوتی را درخواست مینماید.

انواع استعلام
۱. انواع استعلام از لحاظ موقعیت مبدا کالا
انواع استعلام به لحاظ سطح دسترسی که سایر کاربران به آن دارند عبارتند از:
۲. انواع استعلام از لحاظ سطح دسترسی دیگر کاربران
همچنین انواع استعلام به لحاظ موقعیت مبدا کالا تعاریف زیر را دارد که عبارتند از:
استعلام عمومی
از طریق این استعلام امکان دریافت پیشنهادات فنی و مالی برای گستره وسیعی از کالاها وجود دارد. با این امکان، کلیه شرکتها و فروشندگان میتوانند استعلام شما را مشاهده نموده و اعلام پیشنهاد نمایند. بههمینترتیب برای کالاهای متعارف میتوانید بهترین پیشنهادات را کسب نمایید. برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد این درخواست میتوانید به مقاله استعلام عمومی مراجعه کنید.

استعلام خصوصی
از طریق این نوع استعلام، امکان دریافت پیشنهاد فنی و مالی از فروشندگان توانمند و وندورهای خاص در زمینه کالای مورد نیاز وجود دارد. این درخواستها در بستری کاملا محرمانه برگزار شده و از بازارزدگی استعلامهای کالای خاص جلوگیری میکنند. سامانه انواع استعلامهای ارسال شده توسط شما را مهندسی مینماید. درصورتیکه استعلام برای اخذ پیشنهاد بهتر، نیاز به تقسیمسازی به چند درخواست و یا تجمیعسازی داشته باشد، سامانه شما را در این راستا یاری نموده تا دقیقتر به هدف خود برسید. برای مطالعه بیشتر این موضوع به مقاله استعلام خصوصی مراجعه فرمایید.

استعلام کالاهای موجود در کشور
این درخواست فهرستی از کالاهای مورد نیاز در حوزه صنعت و موجود در کشور است که جهت خرید، توسط خریداران سامانه، اعلام میشود.در مقاله استعلام کالاهای موجود درکشور بهطور کامل تمامی موارد مربوطه شرح داده شده است.
استعلام کالاهای موجود در کشور
این استعلام فهرستی از کالاهای صنعتی مورد نیاز خریداران خارجی را نمایش میدهد که در داخل کشور تامین شده وبه هر نقطه از دنیا ارسال میشود. شما میتوانید با مطالعه مقاله استعلام کالاهای صادراتی اطلاعات لازم در این زمینه را کسب نمایید.
استعلام کالای وارداتی
این استعلام یک فهرست آنلاین بر بستر سامانه است که کالاهای صنعتی خارجی مورد نیاز خریداران را نمایش میدهد. اطلاعات جامع این نوع درخواست در مقاله استعلام کالای وارداتی موجود میباشد.
ثبت استعلام کالا از سوی خریدار
گاهی خریدار بهطور مشخص قصد خرید محصولی مشخص با اطلاعات کاملا دقیق و قطعی را دارد. در این هنگام، با صدور و ارسال درخواست استعلام، اقدام بهدریافت قیمت و شرایط معامله از تامینکنندگان منتخب مینماید. با پاسخدهی تامینکنندگان و پیمانکاران، خریدار میتواند با بررسی اطلاعات، مناسبترین قیمت و شرایط را جهت خرید انتخاب کند.
در این درخواست، خریدار علاوه بر قیمت محصول، بهصورت شفاف نیاز خود را تشریح مینماید و فروشنده میبایست بهتمامی موارد مطرح شده پاسخ دهد. این موارد میتوانند شامل عناصر زیر باشند:
- مشخصات کامل فیزیکی محصول
- مشخصات فنی همراه با ضمائم مربوطه
- عوامل موثر بر قیمت محصول
- مقدار مورد نیاز
- نحوه حمل
- محل و شرایط تحویل و نصب محصول
- امور مربوط به پرداخت و بانک
- نوع و شیوه پرداخت
- چگونگی عقد قرارداد، فسخ قرارداد و مفاد آن
- شرایط تضامین مرجوعی، گارانتی و استرداد وجه
- و...
در تنظیم و تهیه قراردادها و اسناد همکاری در حوزههای مختلف صنعتی، چه داخلی و چه بینالمللی، طیف گستردهای از شرایط مختلف باید مد نظر قرار بگیرند. از آنجاکه معمولا RFQ ممکن است به خرید قطعی منجر شود، در شرایط خاصی میتواند از نظر قانونی برای طرفین الزامآور باشد. از همینرو، توجه به جزئیات و در نظر گرفتن تمام جوانب و شرایط معامله، از سوی خریدار در آن لحاظ میشود.
همچنین، درخواست استعلام میتواند دارای دوره زمانی مشخص باشد. بههمین دلیل باید تکلیف هرگونه اقدامی پس از پایان زمان مقرر، توسط صادرکننده درخواست، به یکی از صورتهای زیر مشخص شود:
- شرایط به منوال قبل ادامه یافته و دوره زمانی درخواست تمدید میشود.
- شرایط و مشخصات و فرضیهها، طی تمدید دوره زمانی دچار تغییر میشود.
- پس از بهپایان رسیدن زمان مقرر، درخواست تمدید نشده و خاتمه مییابد.
قابل ذکر است که خریداران، در ارسال درخواست استعلام قیمت کالا برای فروشندگان و تامینکنندگان، هیچگونه محدودیت در زمینه تعداد ارسال ندارند. همچنین، هرچه مشخصات مورد درخواست، کاملتر و دقیقتر باشد، اطلاعات و قیمتهای جامعتری از سوی تامینکنندگان بهدست میآید. در نتیجه مقایسه استعلامها جهت تصمیمگیری در راستای خرید، آسانتر و دقیقتر انجام خواهد شد.

دریافت و پاسخ به استعلام قیمت کالا از سوی فروشندگان

درج کامل و دقیق مشخصات در پاسخدهی به درخواست استعلام، احتمال موفقیت در جلب نظر خریدار را بالا خواهد برد. در اینصورت خریدار ضمن کسب قیمت و آگاهی کافی، اقدام به خرید مناسب خواهد نمود. پاسخی که به انواع استعلام داده میشود، میتواند شامل اطلاعات زیر باشد:
- الزامات و اقدامات فنی مرتبط با استفاده از محصول
- سطوح و تعهدات فنی
- چرخه لجستیک مرتبط
فروشندگان باید توجه داشته باشند که فروش محصول از طریق پاسخدهی به استعلام قیمت کالا میتواند به نوعی مناقصه رقابتی محسوب شود. لذا برای کسب بیشترین احتمال موفقیت در جلب نظر خریدار و ارائه نزدیکترین اطلاعات و قیمت محصول مورد نظر، باید شناخت بسیار دقیقی از خواستههای مشتری داشته باشد.