دریچه تجارت/استعلام عمومی
استعلام موجود در کشور
استعلام صادراتی
استعلام وارداتی
ورود و ایجاد درخواست جدید
عنوان استعلامتاریخ بارگذاریمهلت پاسخ

استعلام عمومی چیست؟

استعلام عمومی فهرستی برخط (آنلاین) از محصولات مورد نیاز خریداران در بستر سامانه است. این محصولات دارای دسته‌بندی‌های متفاوت و مشخص بوده و در دسترس تمام فروشندگان سامانه قرار دارد. این لیست شامل کالاهای عمومی صنعتی است که امکان عرضه انبوه و فوری آن‌ها در بازار وجود دارد.

ثبت استعلام عمومی

ثبت استعلام عمومی توسط خریداران، به معنای ارائه درخواست خرید کالای مورد نظر به تمامی فروشندگان عضو سامانه بوده و برای عموم قابل رویت خواهد بود. خریداران می‌توانند با ثبت استعلام عمومی به تعداد نامحدود، علاوه‌بر مشخصات و مقدار کالا، شرایط ویژه خود را نیز مطرح نمایند. این شرایط شامل برند خاص مورد نظر، محل و زمان تحویل کالا، شرایط پرداخت، شرایط حمل و... است.

راهنمای ثبت استعلام کاربران خریدار

خریداران عضو سامانه، برای ثبت استعلام عمومی، می‌بایست از طریق انتخاب زیرمنوی استعلام عمومی در منوی اصلی وارد صفحه مربوطه شوند. در صفحه استعلام عمومی به‌وسیله دکمه ایجاد درخواست جدید، خریدار وارد مرحله ثبت مورد جدید خواهد شد.

هم‌چنین دسترسی به این صفحه از طریق گزینه استعلام و پیش‌فاکتور در صفحه پیشخوان کاربری بعد از ورود به سامانه و سپس انتخاب دکمه ثبت استعلام جدید ،میسر است. برای ثبت یک استعلام عمومی، پس از درج فیلدهای موجود، با انتخاب دکمه افزودن کالای جدید جهت ثبت ردیف استعلام، باید مشخصات محصول مورد نظر مانند واحد، برند، مقدار و... درج شود. هم‌چنین اضافه نمودن پیوست‌های فنی مربوطه از طریق بارگذاری فایل‌های مربوطه صورت می‌گیرد. توجه داشته باشید که برای ثبت استعلام به‌صورت عمومی، حتما باید دکمه اعلان عمومی در پایین صفحه فعال گردد.

اگر استعلام شامل چندین ردیف محصول باشد، باید ثبت آن به‌وسیله ارسال به صورت فایل انجام گیرد. بدین ترتیب که با انتخاب همین گزینه در بالای صفحه، امکان دانلود یک فایل اکسل فراهم می‌شود. در این مرحله می‌توان تمامی ردیف‌های استعلام را وارد جدول فایل کرده و سپس مجددا آن را بارگذاری کرد. قابل ذکر است که به‌هیچ وجه نباید تغییری در فرم دانلود شده فایل اکسل ایجاد گردد، در این صورت، فرایند بارگذاری، با خطا مواجه خواهد شد.

شرکت در استعلام عمومی

کاربران برای شرکت در استعلام‌های عمومی سامانه، کافی است طی مراحل کوتاهی به‌عنوان فروشنده، به‌صورت رایگان ثبت نام نموده و به عضویت سامانه درآیند. پس از تایید اطلاعات ثبت شده، فروشندگان قادر به شرکت در تمامی استعلام‌های عمومی خواهند بود.فروشندگان می‌توانند با بررسی موارد موجود، پیشنهادات فنی و مالی خود را ارسال نمایند. پس از تایید تمامی پیشنهادات توسط خریدار، قرارداد فروش و پرداخت انجام خواهد شد. توجه به این نکته ضروریست که تعداد دفعاتی که فروشندگان می‌توانند بر بستر سامانه دریچه تجارت در انواع استعلام شرکت کنند، نامحدود است.

صفحه مربوط به استعلام عمومی دارای گزینه‌های مختلف جهت بررسی است. دسترسی فروشندگان به این صفحه، پس از ورود به حساب کاربری، از طریق منوی اصلی و گزینه استعلام عمومی، میسر است. هم‌چنین با انتخاب گزینه استعلام و پیش‌فاکتور و سپس استعلام‌های عمومی دریافت شده از قسمت منوی پنل کاربری، لیست مذکور در سه بخش مجزا به شرح زیر در دسترس قرار می‌گیرد:

با ورود به صفحه استعلام‌های عمومی، امکان شرکت در هریک از آن‌ها امکان‌پذیر است. در نظر گرفتن مهلت پاسخ‌گویی، اولین و مهم‌ترین پارامتر برای اقدام به شرکت می باشد.

در صورتی‌که استعلام مربوطه، دارای مهلت پاسخ‌گویی باشد، امکان برقراری ارتباط با کارشناس خرید کالای مربوط به آن محصول وجود دارد. اطلاعات تماس کارشناس خرید هر کالا، از طریق آیکون تلفن، در دسترس فروشندگان قرار دارد. اطلاع از جزییات استعلام یا دستیابی به پیوست‌های موجود بارگذاری شده توسط خریدار، از طریق آیکون‌های پیوست و نمایش، واقع در ستون جزئیات مقدور است.

ارسال پیشنهاد فنی

فروشندگان می‌توانند برای شرکت در استعلام، اقدام به ارسال پیشنهاد فنی نموده و مشخصات فنی کالا، مقدار موجودی، برند، کشور سازنده و... را ذکر نمایند. سپس بعد از تایید آن از سوی خریدار، پیشنهاد مالی شامل قیمت کالا، شرایط معامله و نحوه پرداخت را ارائه نمایند. شایان ذکر است که نزدیک بودن اطلاعات ارسالی به مشخصات مد نظر خریدار، احتمال و شانس برنده شدن در استعلام را افزایش خواهد داد.

برای اقدام به ارسال، با استفاده از دکمه سه نقطه در ستون آخر در صفحه استعلام‌ها، امکان دسترسی به پنجره ارسال پیشنهاد فنی فراهم می‌شود. ارسال پیشنهاد فنی به دو روش زیر انجام می‌شود:

پس از بارگذاری، فایل ارسال شده، توسط کارشناس سامانه بررسی می‌گردد. در صورت وجود ایراد در اطلاعات یا مشکل در فایل ارسالی، پیشنهاد ارسال شده جهت اصلاح، به فروشنده عودت می‌گردد. پس از اعمال اصلاحات و تایید، فایل نهایی در اختیار خریدار قرار می‌گیرد. اگر پیشنهادات ارسالی هم‌چنان دارای ایراد باشد، کارشناسان سامانه تا رفع کامل نواقص، آن‌ها را جهت اصلاح به فروشنده عودت خواهند کرد.پس از بارگذاری، فایل ارسال شده، توسط کارشناس سامانه بررسی می‌گردد. در صورت وجود ایراد در اطلاعات یا مشکل در فایل ارسالی، پیشنهاد ارسال شده جهت اصلاح، به فروشنده عودت می‌گردد. پس از اعمال اصلاحات و تایید، فایل نهایی در اختیار خریدار قرار می‌گیرد. اگر پیشنهادات ارسالی هم‌چنان دارای ایراد باشد، کارشناسان سامانه تا رفع کامل نواقص، آن‌ها را جهت اصلاح به فروشنده عودت خواهند کرد.پس از بارگذاری، فایل ارسال شده، توسط کارشناس سامانه بررسی می‌گردد. در صورت وجود ایراد در اطلاعات یا مشکل در فایل ارسالی، پیشنهاد ارسال شده جهت اصلاح، به فروشنده عودت می‌گردد. پس از اعمال اصلاحات و تایید، فایل نهایی در اختیار خریدار قرار می‌گیرد. اگر پیشنهادات ارسالی هم‌چنان دارای ایراد باشد، کارشناسان سامانه تا رفع کامل نواقص، آن‌ها را جهت اصلاح به فروشنده عودت خواهند کرد.

هنگامی‌ که ایراد موجود، قابل رفع نباشد و یا مهلت پاسخگویی استعلام به پایان برسد، بررسی پیشنهاد از سوی سامانه متوقف خواهد شد. مشاهده وضعیت پیشنهادات ارسالی، تا زمان اعلام نتیجه بررسی، از طریق ستون آخرین آخرین وضعیت در صفحه استعلام عمومی، قابل رویت است.

ارسال پیشنهاد مالی

اگر خریدار، اطلاعات و مشخصات فنی ارسال شده را پس از بررسی تایید نماید، در مرحله بعد، درخواست ارسال پیشنهاد مالی را روی سامانه قرار می‌دهد. در این‌صورت نتیجه اطلاعات و فایل‌های ارسال شده در ستون وضعیت ، به حالت در انتظار قیمت خریدار تغییر وضعیت می‌دهد. این موضوع از طریق دریافت پیام در صندوق پیامنیز به فروشنده اعلام می‌گردد.در این وضعیت می‌بایست با استفاده از دکمه سه نقطه ستون آخر در ردیف استعلام مربوطه، پنجره پیشنهاد فنی ارسال شده انتخاب شود. در پنجره جدید نیز با انتخاب مجدد دکمه سه نقطه و انتخاب گزینه ارسال پیشنهاد مالی، پنجره فیلدهای مربوطه نمایان می‌شود. در این مرحله می‌توان اقدام به ثبت شرایط و اطلاعات مالی نمود. در صورت لزوم، می‌توان با دانلود فرم خام نمونه، به ترتیب ذکر شده در بالا، اطلاعات مربوطه در جدول فایل مذکور پر شده و بارگذاری گردد.

پس از پذیرش شرایط مالی توسط خریدار، وضعیت پیشنهاد ارسالی، به حالت تبدیل به پیش‌فاکتور تغییر می‌کند. در این وضعیت خریدار اقدام به بررسی قیمت ارائه شده می‎نماید. در صورت تایید قیمت از سوی خریدار، طرفین وارد مرحله فروش خواهند شد.